Administracion y Monitoreo

El servicio de Administración de servidores tiene el propósito de administrar y gestionar al 100% los servidores de nuestros clientes, sin importar si los mismos se encuentran en sus instalaciones o en algún servicio de alojamiento dentro o fuera del país.

Nuestros profesionales se encargan de la gestión, configuración, actualización de versiones y parches, y todo lo relacionado con los aspectos técnicos de los equipos y servicios prestados.

Dentro de este servicio, está incluido el monitoreo, control de rendimiento, y estado general del servidor del cliente, durante las 24 horas, todos los días del año, utilizando las mismas normas y métodos de control que empleamos para nuestros propios servidores.

En caso de ver anomalías en los sistemas basados en este servicio, nuestro personal contactará directamente a la empresa o Data Center en donde el servidor esté alojado para encontrar una rápida resolución al problema.
Incluye entre otros los siguientes servicios:

  • Auditoría de seguridad.
  • Instalación de todas las actualizaciones vigentes.
  • Firewall básico.
  • Deshabilitación de servicios inseguros o no utilizados.
  • Remoción de paquetes inseguros o innecesarios.
  • Instalación y configuración de su software de panel de control.
  • 24/7 Monitoreo del servidor. Soporte vía sistema de tickets.
  • Monitoreamos los siguientes servicios:
  • VoIP
  • Red Hat Enterprise Linux
  • Asterisk
  • Zenoss
  • DNS
  • Cluster
  • Servidores Linux con Oracle
  • HTTP
  • FTP
  • SMTP
  • POP3
  • Server Load
  • Instalación de módulos y upgrades de servicios que sean soportados por el panel de control.
  • Configuraciones e instalaciones de software de cliente.
  • Instalación de actualizaciones/upgrades emitidas por los desarrolladores del panel de control.
  • Análisis de registros para detectar actividades inusuales.
  • Consultoría sobre servicios y ampliaciones.
  • Soporte en línea (Telefónico, MSN®, etc.).
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